Conseiller-Vendeur à distance Trail / Rando Bilingue Anglais F/H

Présentation 

Nous sommes propriétaire de plusieurs enseignes de e-commerce spécialisées dans le commerce de matériels, articles et textiles de sport : lunettes-de-soleil.fr, monsieurgolf.fr, glisshop.com et glisse-proshop.com. Animé par un esprit de commerçant de proximité, le choix, l’expertise, et l’engagement sont les trois moteurs de notre quotidien.

Nous travaillons au plus près de nos terrains de jeu, au cœur des montagnes et proche de la mer afin de pratiquer, et former nos équipes. Véritables passionnés, nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de les conseiller au sein de nos magasins ou sur internet via un service client multilingues.

Le poste

Pour accompagner le lancement de nos nouveaux rayons spécialisés dans le sport Outdoor et de montagne, nous recherchons de nouveaux collaborateurs. Intégré à notre service Client : votre quotidien est d’échanger avec nos clients utilisateurs Français et Européens :

• Vous conseillez les clients par téléphone, mail et tchat, dans le choix des produits adaptés à leur pratique,
• Vous êtes le garant de la satisfaction client et de la qualité de service,
• Vous effectuez les mises à jour de l’outil CRM,
• Vous participez à l’amélioration des procédures en étant force de proposition,
• Vous participez à la rédaction des fiches techniques produits,
• Vous participez à la mise en avant des produits en donnant des explications et en participant aux tutoriels vidéos / écrits présents sur le site.

• Vous êtes impérativement Bilingue Anglais compte tenu de notre ouverture Européenne, 
• Vous êtes issu d’une formation commerciale dans le domaine du sport, ou dans la relation client, 
• Vous êtes un passionné et pratiquez le trail, la randonnée, ou d'autres sports liés à la montagne,
• L’outil informatique vous est familier,
• Vous êtes réactif, organisé et autonome,

Les plus : Vous maitrisez une 3ème langue, idéalement l’espagnol ou l’allemand, et vous connaissez le marché de l’outdoor en France et à l’international.